Verilerinizi Yönetme ve Silme

Cihazdaki içerikler

Kütüphanedeki defter veya klasör menüsünden Sil işlemini kullanın. Silinen öğeleri Ayarlar → Yedekleme ve dosyalar → Çöp kutusu bölümünden geri yükleyebilir veya kalıcı silebilirsiniz.

Kalıcı silme kütüphane kayıtlarını ve ilgili kapakları kaldırır. İçe aktarılmış kaynak dosyalar veya önbellekler kalabilir. Uygulamaya ait tüm yerel verileri kaldırmak için Android → Uygulamalar → Pennido → Depolama bölümündeki veri temizleme işlemini kullanın. Cihaz üreticisine göre adlar değişebilir. Bu işlem defterlerinizi de siler; önce gereken içerikleri dışa aktarın.

Dışa aktarılan ve paylaşılan dosyalar

.pennido yedeklerini ve diğer dışa aktarılan dosyaları kaydettiğiniz konumun dosya yöneticisinden veya ilgili sağlayıcı uygulamasından silin. Pennido içindeki bir defterin silinmesi haricî kopyalarını silmez.

Destek ve kişisel veri talepleri

Destek yazışmalarınızla ilgili silme talebinizi pennido.app@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Talebinizin hangi veriye ilişkin olduğunu açıklayın; gereksiz kimlik belgesi veya hassas içerik eklemeyin. E-posta göndermek cihazınızdaki dosyaları uzaktan silmez.

Başvurular niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede, en geç 30 günde sonuçlandırılır. Hukuken saklanması gereken kayıt varsa türü ve gerekçesi açıklanır.

Destek kayıtlarının saklanması ve silinmesi

Destek talebi kapandıktan sonra mesaj ve ekleri en geç 90 gün içinde silinir. Devam eden bir uyuşmazlık veya kanuni saklama zorunluluğu nedeniyle tutulması gereken kayıtlar, yalnızca ilgili gerekçe ve gerekli süreyle sınırlı olarak ayrı tutulur; bu gerekçe sona erdiğinde silinir.